গ্রাহক সেবা
⏱️ অর্ডার পেতে কতক্ষণ সময় লাগবে?
সাধারণত আমরা ২ থেকে ৪ কার্যদিবসের মধ্যে গ্রাহকের কাছে সম্পূর্ণভাবে পৌঁছে দিই। কখনো কখনো অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি—যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, কুরিয়ার সার্ভিসের বিলম্ব বা বিশেষ ছুটির কারণে ডেলিভারি সময় কিছুটা বাড়তে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা অবশ্যই ফোনে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করে ডেলিভারির সম্ভাব্য সময় সম্পর্কে অবগত করি, ইনশাআল্লাহ।
🚚 ডেলিভারি চার্জ
মাগুরা জেলার ভিতরে: ৳৬০
সারাদেশে (বাংলাদেশ): ৳১২০
বিশেষ অফার বা ক্যাম্পেইনের সময় ডেলিভারি চার্জ কম বা ফ্রি হতে পারে।
📞 গ্রাহক সেবা
Gramer Shad–এ গ্রাহক সন্তুষ্টিই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আপনাদের যেকোনো অভিযোগ বা সমস্যার বিষয় আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে সমাধানের ব্যবস্থা করি, ইনশাআল্লাহ।
📱 ফোন / WhatsApp এর মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে
🕘 আমাদের প্রতিনিধি প্রতিদিন নির্দিষ্ট সময়ে আপনাদের সেবা দিতে প্রস্তুত
📦 অর্ডার, ডেলিভারি, পণ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করতে পারবেন
👉 অভিযোগ জানাতে ছবি বা ভিডিও দিলে দ্রুত সমাধান করা সহজ হয়।